3. Medindo custos logísticos e desempenho

O custo associado à satisfação da demanda dos clientes é importante, e ainda sim, muitas organizações não compreendem essa idéia, focando os custos da contabilidade, nos produtos e não nos clientes. E o custo total da logística é variável, de uma empresa para outra ou de um setor a outro, porém é de grande importância, já que em dados estatísticos, refere-se a 10% do PIB, no caso do estado norte-americano, em outros países esses dados são semelhantes.

Porém, além de gerar custos, a logística também traz receitas por meio do provimento de disponibilidade. Portanto é importante entender as conseqüências que as decisões na logística e na cadeia de suprimentos causam no lucro. Já que a logística necessita de recursos financeiros (Capital Imobilizado e Capital de giro), existirão questões financeiras a serem consideradas no desenvolvimento de estratégias para a cadeia de suprimentos.